本公司創(chuàng)辦二十年以來(lái)，已擁有一套完善的質(zhì)量保證體系，并通過(guò)了ISO9001國(guó)際質(zhì)量體系認(rèn)證。為方便用戶(hù)，本公司實(shí)行三級(jí)售后服務(wù)體系，在全國(guó)多地均設(shè)立分公司。當(dāng)產(chǎn)品運(yùn)行出現(xiàn)故障時(shí)，請(qǐng)撥打本公司或者服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)電話(huà)，接到用戶(hù)通知后，12小時(shí)內(nèi)派人到現(xiàn)場(chǎng)排除故障。特別說(shuō)明：公司售后服務(wù)設(shè)立有24小時(shí)免費(fèi)服務(wù)電話(huà)：400-839-9955，可隨時(shí)答復(fù)用戶(hù)提出的問(wèn)題。公司還為客戶(hù)一系列服務(wù)，包括產(chǎn)品介紹、安裝、調(diào)試、維修、技術(shù)培訓(xùn)、定期進(jìn)行質(zhì)量跟蹤、上門(mén)檢查等服務(wù)。
1、根據(jù)客戶(hù)要求，進(jìn)行有關(guān)使用等方面的技術(shù)指導(dǎo)以及技術(shù)培訓(xùn)；
2、對(duì)產(chǎn)品實(shí)行“三包”，保修期內(nèi)、屬產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的，我公司實(shí)行全免費(fèi)服務(wù)，如果是客戶(hù)人為損壞、未按使用要求等造成的故障，不在保修范圍內(nèi)。
3、處理客戶(hù)來(lái)電咨詢(xún)，解答客戶(hù)的咨詢(xún)。同時(shí)收集客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的意見(jiàn)，并根據(jù)情況及時(shí)改進(jìn)。
1．樹(shù)立顧客第一的原則
2．以法律、法規(guī)及有關(guān)規(guī)定為準(zhǔn)則，以事實(shí)為依據(jù)
3．堅(jiān)決維護(hù)公司的整體形象
1、對(duì)售出產(chǎn)品，向客戶(hù)公開(kāi)承諾：質(zhì)量第一，顧客至上。
2、對(duì)售出產(chǎn)品，均要建立售后服務(wù)檔案，長(zhǎng)期跟蹤服務(wù)。
3、聽(tīng)取客戶(hù)意見(jiàn)和建議，不斷改進(jìn)工作方法，努力讓客戶(hù) 滿(mǎn)意。
4、對(duì)售出產(chǎn)品，保質(zhì)保量，對(duì)售出確有質(zhì)量問(wèn)題的產(chǎn)品， 盡最大努力滿(mǎn)足客戶(hù)訴求。
南京地址: 南京市鼓樓區(qū)定淮門(mén)12號(hào)熊貓新興軟件園12號(hào)樓3層?xùn)|，郵編：210013 電話(huà)：025-83740208 66776300(T) 66776305(F)
河北地址: 河北省石家莊市橋西區(qū)槐安西路100號(hào)紫金大廈1608室， 郵編：050081 電話(huà)：0311-83889588(T) 66030698(F)
廣西地址：廣西省南寧市民族大道41號(hào)國(guó)貿(mào)中心C座1509號(hào)房， 郵編： 530001 電話(huà)：0771-3226471
海南地址：海南省海口市沿江二東路水岸星城B小區(qū)C3棟2507房， 郵編： 570203 電話(huà)：0898-66266224
廣州地址：廣東省廣州市越秀區(qū)白云路83號(hào)高速公路大廈501室， 郵編： 510030 電話(huà)：020-37250281
